Gizlilik Politikası

Betregis, üyelik, hesap doğrulama, ödeme ve destek süreçlerinde yalnızca hizmeti yürütmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gereken kişisel verileri işler. Bu veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde korunur ve yasal bir dayanak olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verilerinize erişmek, düzeltmek ya da silinmesini istemek için iletişim sayfasındaki kanaldan başvurabilirsiniz.

Gizlilik metinleri çoğu durumda okunmadan geçilir. Oysa pratikte en çok işe yarayan bölümler, bir sorun çıktığında bakılanlardır: hangi bilgi neden istendi, kimde duruyor, nasıl geri istenir. Bu sayfayı o gözle yazdık. Çerezlerle ilgili ayrıntılar için ayrıca çerez politikasına göz atabilirsiniz.

Betregis hangi kişisel verileri topluyor?

Betregis; kimlik ve iletişim bilgilerinizi, hesap ve işlem kayıtlarınızı ve cihazınıza ilişkin teknik verileri toplar. Bunların her biri belirli bir amaca bağlıdır: hesabı açmak, kimliği doğrulamak, ödemeyi işlemek, destek taleplerini yanıtlamak ve sistem güvenliğini sağlamak. Amacı olmayan veri istenmez.

Gözlemimize göre kullanıcıların en çok takıldığı nokta, kimlik doğrulama sırasında neden belge istendiğidir. Bunun nedeni genellikle yaş sınırı kontrolü ve hesabın gerçek sahibine ait olduğunun teyididir. Bu tür kontroller, kayıt ve ödeme süreçlerinde sektörde yaygın olarak uygulanır.

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, doğum tarihi, e-posta, telefon.
• Doğrulama kayıtları: kimlik belgesi bilgisi ve gerektiğinde adres teyidi.
• İşlem bilgileri: yatırma ve çekme talepleri, kullanılan ödeme yöntemi, işlem tarihleri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, oturum kayıtları.
• Destek yazışmaları: bize ilettiğiniz mesajlar ve ekleri.

Veriler hangi amaçlarla işleniyor?

Verileriniz dört temel amaçla işlenir: hesabınızı yönetmek, ödeme ve çekim işlemlerini yürütmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri karşılamak. KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat gibi işleme şartları bu amaçların dayanağını oluşturur.

Hesap ve kimlik doğrulama

Bir kullanıcının kayıt olduktan sonra çekim talebinde bulunduğunu düşünün. Doğrulama eksikse işlem beklemeye alınabilir, çünkü ödemenin hesap sahibine yapıldığı teyit edilmelidir. Bu yüzden belgelerinizi kayıt aşamasında eksiksiz ve güncel göndermenizi öneririz. Bu bilgiler yalnızca doğrulama ve güvenlik amacıyla kullanılır.

Ödeme ve işlem kayıtları

Ödeme kayıtları, itiraz ve uyuşmazlık durumlarında işlemin izini sürebilmek için tutulur. Kayıtların ne kadar saklanacağı ilgili mevzuattaki süreler ve uyuşmazlık ihtimali gözetilerek belirlenir. Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kişisel verilere ilişkin temel mevzuata Mevzuat Bilgi Sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Betregis verilerinizi kimlerle paylaşabilir?

Veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gereken taraflarla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Bunlar ödeme altyapısı sağlayıcıları, barındırma ve teknik destek hizmeti verenler ile talep eden yetkili kamu kurumlarıdır. Paylaşım, ilgili amacın gerektirdiği kapsamla sınırlı tutulur.

Pratikte bu, bir ödeme sağlayıcısının işlemi tamamlamak için ad ve işlem tutarını görmesi, ama sohbet yazışmalarınızı görmemesi demektir. Hizmet aldığımız taraflardan da verileri yalnızca verilen talimat doğrultusunda işlemelerini ve güvenlik önlemlerini uygulamalarını bekleriz. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar gözetilir.

Verilerinizle ilgili haklarınızı nasıl kullanırsınız?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve işleme faaliyetine itiraz etme hakkınız vardır. Başvurunuzu yazılı olarak iletirsiniz; talep, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Deneyimle sabit olan bir şey var: başvurular, ne istendiği açıkça yazıldığında hızlı sonuçlanır. “Verilerimi silin” demek yerine hangi kaydın hangi sebeple değiştirileceğini belirtmek süreci kısaltır. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar için silme talebi ancak süre dolduğunda yerine getirilebilir, bunu baştan bilmenizde fayda var.

1. İletişim sayfasındaki kanallardan başvurunuzu iletin.
2. Ad, soyad ve hesapla ilişkili e-posta adresinizi ekleyin; kimliğinizi teyit edebilmemiz gerekir.
3. Talebinizi ve ilgili veri kategorisini açıkça yazın.
4. Yanıtı, başvurudaki iletişim bilginize yapılacak bildirimle alın.

Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu nezdinde şikâyet hakkınız saklıdır.

Betregis’te hesap güvenliği için neler yapabilirsiniz?

Hesabınızı korumanın en etkili yolu güçlü ve yalnızca bu hesapta kullandığınız bir şifre belirlemek, bilgilerinizi kimseyle paylaşmamak ve oturumu ortak cihazlarda açık bırakmamaktır. Sistem tarafındaki önlemler tek başına yeterli olmaz; hesap güvenliği çoğu zaman kullanıcı alışkanlıklarıyla tamamlanır.

Destek ekibimiz sizden şifrenizi hiçbir koşulda istemez. Hesabınızda tanımadığınız bir giriş fark ederseniz şifrenizi değiştirin ve bize yazın. Platformu tanımak için hakkımızda sayfasına, tüm içeriklere ulaşmak için blog bölümüne ve ana sayfaya buradan dönebilirsiniz.

18 yaş altındaki kişiler Betregis’i kullanamaz. Oyun eğlence amacıyla oynanmalı, bütçenizi aşmamalı ve kontrolünüzü kaybettiğinizi hissettiğinizde ara vermelisiniz.

Sık Sorulan Sorular

Betregis kişisel verilerimi üçüncü kişilere satar mı?

Hayır, verileriniz ticari amaçla satılmaz. Paylaşım yalnızca ödeme, barındırma gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli taraflarla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla, amacın gerektirdiği kapsamda yapılır.

Hesabımı kapattığımda verilerim hemen silinir mi?

Her zaman değil. Hesap kapatma, kayıtların silineceği anlamına gelmez; mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı işlem ve doğrulama kayıtları gerekli süre boyunca tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Verilerimin bir kopyasını isteyebilir miyim?

Evet. KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkınız vardır. Başvurunuzu iletişim kanallarımızdan yazılı olarak yapmanız yeterlidir.

Gizlilik politikası değişirse nasıl haberdar olurum?

Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve değişiklik gerektirdiğinde üyelere ayrıca bildirim yapılır. Haklarınızı etkileyen önemli bir değişiklik olursa bunu sayfa üzerinden açıkça görebilirsiniz.